尊敬的客戶：

非常感謝您選購了金艾陶品牌的瓷磚。因瓷磚屬易碎品，且瓷磚使用有批量要求，另外瓷磚不同色號、尺碼混用會對裝修效果造成影響，所以對瓷磚的退、換與補貨有特殊規定，我們在這里給您溫馨提示：

1. 所有瓷磚退、換貨都有一定期限規定，請您在規定期限內辦理。

2. 退、換貨時必須保證包裝完好，瓷磚干凈整潔、無破損。

3. 退、換貨時一定要分開色號、尺碼，切勿混裝。

4. 退、換貨時需持原始購買憑證到原購買地辦理手續。

5. 購買瓷磚以后請盡快鋪貼，否則時間長后該類型商品有可能脫銷，會給您補貨帶來一定的不便。

補貨時需帶原始提貨憑證，因為該憑證有原始的色號、尺碼等信息，可確保您補貨與已使用的瓷磚一致或近似，不影響其裝飾效果。